“習近平總書(shū)記在黨的十九大報告中指出，我國社會(huì )主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。解決這一新的社會(huì )主要矛盾，落實(shí)在熱力公司就是要勇于擔當民生責任，通過(guò)大力實(shí)施綠色能源和節能減排發(fā)展戰略，穩步提升整體供暖能力，著(zhù)力解決好百姓對高水平供熱質(zhì)量需求的‘供需’矛盾，不斷提高職工收入水平，讓百姓和職工擁有更多的幸福感。”熱力公司董事長(cháng)、經(jīng)理馮朝暉在接受采訪(fǎng)時(shí)充滿(mǎn)信心地說(shuō)。
　　談到綠色供暖，馮朝暉說(shuō)：“目前，我們已經(jīng)利用板材公司生產(chǎn)余熱，實(shí)現300多萬(wàn)平方米面積綠色供暖。包括南地、千金溝、福金溝、解放路、站前等地區的供暖。下一步，我們將積極致力綠色供暖，力爭明后年實(shí)現所供區域的全覆蓋。屆時(shí)，還可利用國內外碳交易平臺，將環(huán)境效益轉化成經(jīng)濟效益，為本鋼集團創(chuàng )造新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。”
　　馮朝暉說(shuō)：“今年，為了不斷提高供暖服務(wù)質(zhì)量，熱力公司將供暖標準設定為20攝氏度正負2攝氏度，以保障居民室內溫度。同時(shí)，加速推進(jìn)重點(diǎn)項目建設，在平山地區、南芬地區加強設備、管網(wǎng)技術(shù)改造，在南芬地區建設一個(gè)大型環(huán)保自動(dòng)化控制的燃煤鍋爐，取締小的、污染重的燃煤鍋爐，將多個(gè)鍋爐房并網(wǎng)，既提高了供暖溫度，又降低了粉塵、硫等污染物的排放，不僅使該地區實(shí)現集中供熱，還實(shí)現了企業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )效益的雙贏(yíng)。此外，我們公司還加強檢修工作，保障冬季供暖順利實(shí)施。”
　　在提升供暖質(zhì)量的同時(shí)，該公司還將用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量放在重要位置。馮朝暉說(shuō)：“熱力公司不斷提高服務(wù)質(zhì)量標準，除了原有的‘三心’，即對用戶(hù)服務(wù)耐心、細心、熱心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意外，今年改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)平臺，首次推出微信平臺交取暖費，用戶(hù)通過(guò)微信付費，可以打印電子發(fā)票，解決了用戶(hù)繳費時(shí)間集中、繳費難的問(wèn)題，讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可以繳費，開(kāi)辟我市供暖繳費的先河。同時(shí)，這個(gè)平臺還設有查詢(xún)、報修及供暖相關(guān)知識等服務(wù)，在方便用戶(hù)的同時(shí)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。”
　　面對未來(lái)企業(yè)發(fā)展，馮朝暉充滿(mǎn)信心地說(shuō)：“在本鋼集團大力支持下，熱力公司將加大本鋼工業(yè)余熱資源和其化新型熱源的開(kāi)發(fā)力度，在保障板材廠(chǎng)區和原有的市區供暖質(zhì)量和服務(wù)的同時(shí)，按照本溪市藍天實(shí)施規劃，全部關(guān)停市區污染環(huán)境的鍋爐供熱產(chǎn)能，穩步推進(jìn)‘綠色’供暖的戰略目標，為本鋼和我市打造‘冰雪’里的春天。”