在近日本鋼集團早調度會(huì )上，相關(guān)部門(mén)通報了工作檢查中發(fā)現的一些問(wèn)題：個(gè)別成品庫存放條件不達標、成品包裝質(zhì)量不合格，一些單位?；烦诖娣爬咛幹觅M用等。這些和集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的安全、成本、質(zhì)量等“硬指標”相比，或許是一些“小問(wèn)題”，但記者認為，類(lèi)似這些躲在角落里的“小問(wèn)題”危害并不小，應引起足夠重視并正確對待。
　　近年來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)各項改革的不斷深入，企業(yè)整體管理水平大幅提升，但與行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比、與企業(yè)管理的終級目標相比，還存在著(zhù)一定差距、短板，而造成差距和短板的往往是那些被我們忽視的“小問(wèn)題”。因此，在當前企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵階段，我們要集中力量縮短差距、補齊短板，把管理的目光再放遠些，在抓“硬指標”的同時(shí)，把“小問(wèn)題”解決好，別讓“小問(wèn)題”成為企業(yè)發(fā)展的掣肘。
　　解決“小問(wèn)題”，要提高認識，樹(shù)立“問(wèn)題不分大小，必須一一解決”的思想。在企業(yè)從采購到生產(chǎn)直至銷(xiāo)售的大鏈條中，每個(gè)環(huán)節所包含的內容不同、所創(chuàng )造的價(jià)值不同，但卻有著(zhù)同樣分量的責任，任何一個(gè)環(huán)節出現偏差和紕漏都將對企業(yè)經(jīng)濟效益造成影響。如通報中提到的成品在包裝、運輸、儲存過(guò)程中出現的問(wèn)題，直接影響到本鋼產(chǎn)品給用戶(hù)的第一印象，尤其是當與其他企業(yè)的成品擺在一起時(shí)，在用戶(hù)心目中的地位高低立現，讓我們在之前主要工序成本、質(zhì)量等方面下的苦功打了折扣，難以獲得應有的價(jià)值，著(zhù)實(shí)可惜。所以，我們能說(shuō)哪個(gè)環(huán)節不重要、哪些問(wèn)題是“小問(wèn)題”嗎？同時(shí)，我們還應端正態(tài)度，不要怕被發(fā)現問(wèn)題，要把解決問(wèn)題的過(guò)程當作一次提升工作水平的好機會(huì )，在不斷糾錯中成長(cháng)完善。
　　解決“小問(wèn)題”，要健全完善各項管理制度。問(wèn)題的存在暴露出制度上的漏洞，也給管理者提了個(gè)醒，在制訂管理制度的過(guò)程中要充分考慮所有環(huán)節，不能顧此失彼，要做到既突出重點(diǎn)，又面面俱到，不給“問(wèn)題”以可乘之機。比如成品包裝的制度規定要細化到橫向、縱向各打幾道，具體位置，以及包裝材料材質(zhì)等。而要做到制度全面合理，管理者不能閉門(mén)造車(chē)，也不能坐在辦公室聽(tīng)匯報，要深入每個(gè)環(huán)節，走進(jìn)每一個(gè)崗位，參與每一項工作的全過(guò)程，掌握真實(shí)具體的第一手資料，并借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，為制度的科學(xué)制訂提供保證。
　　解決“小問(wèn)題”，要加強制度執行監管，完善后評價(jià)體系。有了完善的制度，不折不扣地執行是避免問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵。要各部門(mén)、單位聯(lián)動(dòng)，無(wú)縫對接，織密制度監管網(wǎng)絡(luò )，從最基礎的點(diǎn)抓起，形成規范，把問(wèn)題控制在網(wǎng)格范圍內，及時(shí)解決，防止問(wèn)題擴大造成更大的影響和損失。還以產(chǎn)品包裝問(wèn)題為例，包裝工序完成后要進(jìn)行嚴格的驗質(zhì)，對不符合規定的堅決不允許進(jìn)入下一道工序。如果每個(gè)工序都嚴格把關(guān)，把制度執行到位，就不會(huì )在成品庫出現有包裝問(wèn)題的產(chǎn)品。其他類(lèi)型的問(wèn)題亦如此。當然，百密一疏，偶有問(wèn)題發(fā)生才符合客觀(guān)規律，當有問(wèn)題發(fā)生時(shí)，我們要倒推原因和責任，并查缺補漏，即完善后評價(jià)體系，通過(guò)管理體系的完善把出現問(wèn)題的幾率降到最低。
　　不斷改善提升企業(yè)管理、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展任重道遠。工作千頭萬(wàn)緒，問(wèn)題也會(huì )不斷出現，我們要始終保持清醒頭腦，理清脈絡(luò )，建立完善各環(huán)節責任追溯體系，將躲在角落里的問(wèn)題逐一挖出來(lái)，并一個(gè)一個(gè)地解決掉，讓企業(yè)這臺大機器運行得更平穩、更輕快，讓企業(yè)改革發(fā)展的步子邁得更有力、更堅定。