記憶中的職工健康體檢：抽血、B超、X光透視、心電圖等檢查逐項排隊、等待，大部分時(shí)間消耗在排隊上，這次體檢會(huì )出現這種現象嗎？

　　日前，記者作為體檢職工早8時(shí)來(lái)到南地醫院門(mén)診三樓體檢科，按流程登記、檢查，只有彩超室、抽血室門(mén)前有幾個(gè)人在排隊等候，但很快就排到號檢查上了，其他檢查項目幾乎不需要排隊。記者選擇的是A1套餐，到9時(shí)10分，體檢項目全部檢完，當天的采訪(fǎng)工作一點(diǎn)兒也沒(méi)耽誤。

　　4月初，記者采訪(fǎng)南地醫院體檢科時(shí)，正遇上礦建公司職工體檢，當時(shí)出現了抽血、彩超檢查分別有十幾個(gè)人排隊的情況。該公司人事部門(mén)負責人管紅宇說(shuō)：“我們公司職工分布比較分散，有的遠在南芬、歪頭山工作，本可以在南芬醫院和歪頭山醫院體檢，但考慮到這部分職工家住市區，在不影響工作的情況下，就安排在南地醫院體檢了。”談話(huà)間，兩處排隊的隊伍都不見(jiàn)了，原來(lái)是醫護人員考慮周到，將體檢職工分流了，很快完成了抽血和彩超檢查。

　　以往體檢排長(cháng)隊現象是如何消失的？記者分別采訪(fǎng)了遼健集團本鋼南地醫院體檢科主任唐洪凱、本鋼總醫院體檢科主任劉萬(wàn)龍、南地醫院體檢科護士長(cháng)高坤、南地醫院體檢科配餐室護士尹大蓮等。

　　唐洪凱：作為本鋼職工體檢人數最多的醫院，我們改善了體檢環(huán)境，通過(guò)裝修使體檢科面積擴大了一倍，對原來(lái)較擁擠的抽血室、心電圖室、配餐室進(jìn)行了改造，并分別設置了男、女衛生間。同時(shí)，優(yōu)化體了檢流程，周六不休息，有專(zhuān)人進(jìn)行導診。為了做好職工健康體檢工作，我們選派了臨床經(jīng)驗豐富、工作態(tài)度嚴謹的醫護人員；將B超檢查升級為彩超檢查，新增了兩臺飛利浦彩超儀，安裝了先進(jìn)的心電分析系統等體檢設備；經(jīng)過(guò)反復推敲，我們精心設置5種體檢套餐，供不同年齡段、不同健康情況的職工選擇。同時(shí)，CT、心理CT、胃腸鏡、彩超等大型醫療設備，以及腫瘤標志物檢查、大型生化檢查等自選或醫生建議的檢查項目給予8折優(yōu)惠，體檢項目比以前多了不少。此外，參檢單位還在安排職工體檢時(shí)采取按時(shí)段分批體檢的辦法，這一系列措施，保證了體檢職工無(wú)需再排長(cháng)隊等候。

　　劉萬(wàn)龍：本鋼總醫院負責離休、勞模、處級干部等職工群體的體檢，由于這部分人群情況比較特殊，有的行動(dòng)不便，有的工作時(shí)間緊張，我們特別設置了分時(shí)段體檢、預約體檢項目等服務(wù)，方便他們體檢。尤其是對行動(dòng)不便的老人，我們還特別提供輪椅、護士特護等服務(wù)，讓體檢對象感受到家一般的溫暖。體檢結束后，我們還專(zhuān)門(mén)為參檢對象建立個(gè)人體檢報告、團檢報告，對發(fā)現異常病情的，我們馬上打電話(huà)給其所在單位或個(gè)人，及時(shí)進(jìn)一步診斷治療。

　　高坤：為了讓職工在體檢中感受到貼心暖心，我們努力在細節上提高服務(wù)，比如冬季做心電圖檢查時(shí)，給職工手腳腕部擦拭的水是溫的；抽血一次成功率保證98%以上；夏季，為了防中暑，早8時(shí)前就開(kāi)始體檢。不僅如此，如有職工遺落了手機、背包等物品，只要醫護人員撿到，會(huì )及時(shí)交還失主，讓參檢職工感到安全放心。我們醫院對醫護人員服務(wù)態(tài)度設立了嚴格的標準，要求他們對體檢中發(fā)脾氣、不認同體檢服務(wù)的職工給予耐心解釋?zhuān)馍俨糠致毠】刁w檢的誤解。有的職工體檢時(shí)趕上出差，我們特為其另外安排時(shí)間體檢；對于參檢當天因工作原因需要提前體檢的職工，只要職工登記時(shí)提出要求，護士們都會(huì )及時(shí)做出安排。

　　記者體檢當天去得早，檢查完所有項目來(lái)到配餐室，兩位身著(zhù)藍色工裝的一線(xiàn)職工正在吃醫院提供的免費早餐。護士尹大蓮笑著(zhù)問(wèn)他們：“夠吃嗎？不夠再加一份。”說(shuō)著(zhù)又為他們送去兩份早餐。

　　當天是本鋼集團機關(guān)體檢的日子，為什么會(huì )有一線(xiàn)職工來(lái)體檢？原來(lái)，他們在本單位體檢時(shí)正趕上搶修，沒(méi)來(lái)上。當天在與南地醫院體檢科提前聯(lián)系后，護士為他們特意安排的。

　　配餐室是職工體檢后就餐和休息的地方，在這里職工們是如何評價(jià)體檢的呢？尹大蓮說(shuō)：“經(jīng)常聽(tīng)到職工們說(shuō)，本鋼能重新啟動(dòng)職工健康體檢太好啦，而且這輪體檢還可以自己選擇體檢項目，真是貼心又暖心！”


　　對體檢方式有意見(jiàn)、對數據不認同……還有哪些不滿(mǎn)意的地方？醫院又將做出哪些改進(jìn)，記者對此進(jìn)行了調查，敬請關(guān)注下期報道。