近幾年來(lái)，隨著(zhù)本鋼制造不斷加速升級，越來(lái)越多的本鋼產(chǎn)品挺進(jìn)國內外高端市場(chǎng)——進(jìn)入奔馳汽車(chē)全球采購名單，中標中俄東線(xiàn)天然氣管道工程，中標北京大興國際機場(chǎng)，問(wèn)鼎2019年遼寧省省長(cháng)質(zhì)量獎金獎……百年老企在新時(shí)代煥發(fā)青春，本鋼制造成為本鋼人的驕傲。
　　我們眼中的驕傲，在用戶(hù)眼中是什么樣的呢？在“中國品牌日”到來(lái)之際，記者采訪(fǎng)了與本鋼集團合作已久的汽車(chē)、家電等重點(diǎn)用戶(hù)，感受他們眼中的“本鋼制造”。

上汽乘用車(chē)公司：至精誠信 服務(wù)高效

　　3年來(lái)，從認識本鋼、了解本鋼再到與本鋼進(jìn)行戰略合作；從最初的用外協(xié)件替代寶鋼的供貨，到現在的多款整車(chē)身自制件供貨，時(shí)間證明，“我們選擇本鋼是對的。”
　　本鋼制造至精誠信。2017年底，我們上汽IP32車(chē)型（MG6）正式SOP（標準作業(yè)流程）后，本鋼第一時(shí)間與我們的冷軋外板沖壓質(zhì)量檢驗標準進(jìn)行對接，范圍涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)到質(zhì)檢判定，并分期分批派專(zhuān)人到南京工廠(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)培訓、實(shí)踐，同職工一起工作學(xué)習，24小時(shí)全程跟蹤。特別是在去年7月，我們供臨港AS23車(chē)型（RX5 MAX）冷軋卷料因高溫潮濕，鋼卷內外圈包裝紙貼面偶發(fā)銹蝕現象。反饋給本鋼后，本鋼快速反應，走訪(fǎng)調研了我公司在上海的多個(gè)庫房，就包裝問(wèn)題進(jìn)行對標，落實(shí)整改，保障了后序產(chǎn)品的包裝質(zhì)量。
　　本鋼制造服務(wù)高效。本鋼自成為上汽乘用車(chē)供應商以來(lái)，在存在諸多不可控因素的情況下，優(yōu)質(zhì)高效地完成了上汽乘用車(chē)公司各基地生產(chǎn)需求。2019年8月，我們進(jìn)行產(chǎn)能戰略調整，AS23車(chē)型搬遷至寧德，要求各鋼廠(chǎng)提前交貨，本鋼是第一家而且是唯一一家全部按期交貨的供應商。今年2月，我們上汽南京賽科利基地AS21車(chē)型急需300臺套規格用料，當時(shí)正值新冠疫情防控關(guān)鍵期，物流受阻，但本鋼急用戶(hù)所急，從訂單到計劃排產(chǎn)再到組織發(fā)運目的庫現場(chǎng)，僅用了一周時(shí)間，保證了我們的生產(chǎn)需求。

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司：責任共擔 價(jià)值共融

　　自2011年開(kāi)始，本鋼集團與東風(fēng)日產(chǎn)全面開(kāi)展合作，至今合作九載有余。雙方以項目管理為工具來(lái)推進(jìn)工作，東風(fēng)日產(chǎn)扎根廣州，面向全國，目前已實(shí)現六地七工廠(chǎng)的戰略布局，年銷(xiāo)量規模從6.5萬(wàn)輛增長(cháng)到130萬(wàn)輛，連續5年年銷(xiāo)量突破百萬(wàn)輛，穩居行業(yè)前五名，本鋼集團作為東風(fēng)日產(chǎn)的密切合作伙伴，是東風(fēng)日產(chǎn)高速發(fā)展的見(jiàn)證者，同時(shí)為東風(fēng)日產(chǎn)事業(yè)發(fā)展發(fā)揮著(zhù)積極作用。
　　目前，本鋼集團已經(jīng)成為東風(fēng)日產(chǎn)底盤(pán)第二大鋼材供應商，陸續通過(guò)冷軋、酸洗、鍍鋅等多個(gè)鋼種的認證，板材冷軋廠(chǎng)實(shí)現供貨全覆蓋，共計展開(kāi)15款新車(chē)的發(fā)包合作。2016年11月啟辰T90的量產(chǎn)，標志著(zhù)本鋼正式進(jìn)入批量供貨階段。目前本鋼已經(jīng)獲得東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、天籟、奇駿、逍客四大戰略車(chē)型，供貨量穩中有進(jìn)，在品質(zhì)、交付等多個(gè)維度滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
　　在與本鋼合作的過(guò)程中，我們充分感受到了本鋼服務(wù)團隊的專(zhuān)業(yè)及高效。為了配合東風(fēng)日產(chǎn)各工廠(chǎng)布局，本鋼集團在不同區域分別安排特定駐廠(chǎng)服務(wù)代表，及時(shí)跟蹤現場(chǎng)生產(chǎn)，反饋問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)解決。不僅如此，本鋼集團還積極響應東風(fēng)日產(chǎn)體系要求，定期走訪(fǎng)相關(guān)加工中心，零部件商等企業(yè)，開(kāi)展屬地化服務(wù)，傾聽(tīng)用戶(hù)心聲，切實(shí)了解用戶(hù)需求，解決根本問(wèn)題。

格力集團：供貨穩定 合作緊密

　　自2010年起，格力集團與本鋼已合作10年，通過(guò)與本鋼的戰略合作，在一點(diǎn)一滴中見(jiàn)證了雙方的成長(cháng)。起初采購本鋼的產(chǎn)品較少，產(chǎn)品牌號也以普通的DC51D+Z為主。隨著(zhù)格力的逐漸發(fā)展，我們向本鋼提出了合作量和品種鋼比例方面的要求，通過(guò)雙方采銷(xiāo)、技術(shù)及生產(chǎn)部門(mén)的有效溝通，本鋼很快為我們量身定制了專(zhuān)用標準，以保證格力生產(chǎn)用料的穩定性。從標準的制定到今天，本鋼的產(chǎn)品質(zhì)量一直十分穩定，為格力生產(chǎn)保駕護航。
　　同為生產(chǎn)型企業(yè)，同屬制造業(yè)的時(shí)代浪潮之中，與本鋼的合作可以讓我們共同把握時(shí)代進(jìn)步的號角。在購銷(xiāo)合作中，本鋼作為銷(xiāo)售方一直提供良好的服務(wù)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付到售后均擁有及時(shí)完整的信息反饋及業(yè)務(wù)鏈條，有任何信息我們都可以找到全流程服務(wù)的專(zhuān)人進(jìn)行反饋，我們反饋的信息也總會(huì )得到及時(shí)的跟進(jìn)處置。
　　“保供放在第一位”一直是本鋼對格力的承諾。有一次，格力生產(chǎn)基地急需一特定規格材料，我們及時(shí)將情況向本鋼進(jìn)行了反饋，本鋼果斷決定采取汽車(chē)運輸的方式穿越了大半個(gè)中國將材料送到了格力，保證了我們的生產(chǎn)所需。
　　當前格力制造進(jìn)入了“萬(wàn)物互聯(lián)，一呼百應”的智能家居新時(shí)代，在小家電與智能制造領(lǐng)域持續發(fā)力，這也給合作方提出了新的要求和挑戰。相信，經(jīng)過(guò)十年合作的打磨，隨著(zhù)雙方合作的深入，格力與本鋼會(huì )在新時(shí)代攜手譜寫(xiě)新的輝煌篇章。

美的集團：資源充足 質(zhì)量提升

　　美的集團是本鋼在華南地區的重點(diǎn)家電直供企業(yè)，2019年在世界500強企業(yè)中排名第312位。一直以來(lái)，美的集團的發(fā)展離不開(kāi)本鋼的大力支持，本鋼從資源上滿(mǎn)足美的訂單需求，質(zhì)量上持續進(jìn)行改進(jìn)，為美的集團個(gè)性化產(chǎn)品研發(fā)、保產(chǎn)保供做出了重要貢獻。
　　本鋼集團始終樹(shù)立“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的合作宗旨，從資源、質(zhì)量、交付、服務(wù)等方面給予我們全方位的保障。當我們提出物流轉運導致包裝破損問(wèn)題后，從2019年1月份開(kāi)始，本鋼多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，從出廠(chǎng)到入倉各物流環(huán)節進(jìn)行整改，找出關(guān)鍵控制點(diǎn)，制定有效措施，并加強監督檢查，做到精益求精，質(zhì)量提升效果較好，2019年在美的供應鋼企中質(zhì)量排名大幅提升。交付上從形成采購合同開(kāi)始進(jìn)行全流程管控，及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度，縮短生產(chǎn)急需材料交期，切實(shí)做到急用戶(hù)之所急，解用戶(hù)之所憂(yōu)。服務(wù)上派駐專(zhuān)人駐廠(chǎng)對接，異議處理現場(chǎng)指導，信息反饋便利直接，ERP程序及時(shí)錄入，大幅度提升了異議處理速度。
　　秉承本鋼集團在2020年汽車(chē)、家電重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì )上提出的“服務(wù)至上、創(chuàng )新發(fā)展、攜手同行、共享未來(lái)”的合作理念，美的集團愿與本鋼集團在產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值挖掘，個(gè)性化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面加強合作，風(fēng)雨同舟，共克時(shí)艱，實(shí)現共同發(fā)展，也希望本鋼為美的進(jìn)一步提供性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品。

正興車(chē)輪集團有限公司：產(chǎn)品過(guò)硬 服務(wù)到位

　　時(shí)光荏苒，我們正興集團與本鋼合作有20年之久了，這20年之間，我們感受到了本鋼人過(guò)硬的技術(shù)和到位的服務(wù)。
　　隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，汽車(chē)廠(chǎng)家對車(chē)輪產(chǎn)品的質(zhì)量要求不斷提升。本鋼人緊跟時(shí)代要求，并引領(lǐng)時(shí)代步伐，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，只要用戶(hù)對新產(chǎn)品有需求，本鋼就著(zhù)手研發(fā)。在我們需求新材料輕量化的時(shí)候，為了滿(mǎn)足品質(zhì)上的新需求，本鋼竭盡所能研發(fā)生產(chǎn)，從銷(xiāo)售、制造到研究，各相關(guān)部門(mén)都給予了大力支持。車(chē)輪鋼牌號也從合作初期單一的BG380CL、BG420CL開(kāi)發(fā)到現在的BG590CL、RS590、DP590、DP600，現本鋼產(chǎn)品已能滿(mǎn)足我公司車(chē)輪產(chǎn)品的所有需求。合作初期，在我公司生產(chǎn)過(guò)程中遇到部分炸裂問(wèn)題，出現問(wèn)題后，本鋼售后連同生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)針對問(wèn)題迅速組織研究，后續未有此類(lèi)問(wèn)題再發(fā)生。在近兩年的使用過(guò)程中，未出現產(chǎn)品化學(xué)成分、工藝性能等方面的質(zhì)量問(wèn)題。
　　每次與本鋼人溝通業(yè)務(wù)都倍感親切，每次合同的簽訂與咨詢(xún)，發(fā)票的開(kāi)具與傳遞，都像是親人之間的交流，本鋼人真正做到了用戶(hù)至上。今年2月份，我們在本鋼訂購了一批BG380CL，8mm*1200mm的產(chǎn)品，下單當天，因為我們的下游廠(chǎng)家生產(chǎn)線(xiàn)臨時(shí)調整，急需這批材料用于生產(chǎn)馳援武漢的車(chē)輛鋼圈。我們把需求反饋給本鋼后，本鋼克服困難，在最短的時(shí)間內保質(zhì)保量完成了交貨，保證了我們順利的生產(chǎn)和按期交付，最終保障了下游廠(chǎng)家按時(shí)生產(chǎn)下線(xiàn)。