對外注重用戶(hù)反饋，開(kāi)展質(zhì)量追溯，實(shí)施閉環(huán)管理；對內加強非計劃攻關(guān)，致力工序間質(zhì)量改進(jìn)，強化職工激勵……今年以來(lái)，本鋼集團質(zhì)量管理“內外兼修”，收到明顯成效。上半年，鋼后產(chǎn)品總非計劃對比去年平均水平降幅達19%，異議量比去年平均水平降低23%，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提升。
　　質(zhì)量就是成本，質(zhì)量就是生命。面對新時(shí)期企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求和新冠肺炎疫情給企業(yè)質(zhì)量管理工作帶來(lái)的影響，今年以來(lái)，本鋼集團將打造高品質(zhì)產(chǎn)品和良好的口碑作為提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和開(kāi)啟更多高端市場(chǎng)大門(mén)的“金鑰匙”，結合市場(chǎng)需求和企業(yè)質(zhì)量工作實(shí)際，按照“鐵前抓產(chǎn)量，鋼后抓質(zhì)量”的管理思路，針對產(chǎn)品非計劃攻關(guān)、質(zhì)量異議處理，以及質(zhì)量監督抽查等專(zhuān)項質(zhì)量工作，推出一系列務(wù)實(shí)舉措，向管理要質(zhì)量，向質(zhì)量要效益。
　　開(kāi)展質(zhì)量監督抽查，強化工序產(chǎn)品質(zhì)量管控。在做好日常質(zhì)量監督抽查工作的同時(shí)，本鋼集團重點(diǎn)針對雨季冷軋產(chǎn)品防護、高溫季節橫折印的防控及工序間的實(shí)物質(zhì)量，開(kāi)展專(zhuān)項質(zhì)量監督抽查，并針對抽查中發(fā)現的問(wèn)題，通過(guò)現場(chǎng)落實(shí)，下發(fā)問(wèn)題整改通知，集團早調度會(huì )通報等方式，有效促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)與提升。此外，本鋼集團強化正向激勵，積極推進(jìn)質(zhì)量與職工獎金掛鉤工作，并通過(guò)設立專(zhuān)項質(zhì)量攻關(guān)項目、開(kāi)展班組競賽等措施，對質(zhì)量提升貢獻突出的人員進(jìn)行嘉獎，有效增強了職工的質(zhì)量意識，提高了工作積極性。
　　關(guān)注問(wèn)題整改，提高實(shí)物質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。本鋼集團嚴格貫徹疫情防控要求，改變質(zhì)量異議現場(chǎng)認定方式，利用網(wǎng)絡(luò )資源和社交軟件工具，采用照片、錄像或視頻直播等方式進(jìn)行現場(chǎng)勘驗，圓滿(mǎn)完成質(zhì)量異議處理工作任務(wù)。此外，注重市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的信息反饋和整改，采用每周市場(chǎng)反饋情況通報的形式，向各工序廠(chǎng)和相關(guān)部門(mén)快速反饋市場(chǎng)信息及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，組織質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )研究分析產(chǎn)生原因，制訂和落實(shí)整改措施，不斷提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。
　　一系列有效舉措的實(shí)施，使本鋼集團形成了各層級目標明確、一致，全員參與質(zhì)量管控的良好氛圍，非計劃率、質(zhì)量異議量等鋼后工序質(zhì)量指標均完成年初預算，為企業(yè)降低成本、生產(chǎn)順行、合同交付等工作的順利開(kāi)展提供了有力支撐。