板材冷軋廠(chǎng)一冷工序的成品庫里，包裝完好、堆放整齊的鋼卷一塵不染；板材廠(chǎng)區四號門(mén)衛附近，一輛輛貨車(chē)滿(mǎn)載帶有本鋼集團標識的嶄新鋼卷整裝待發(fā)；本鋼集團位于華北某地的配送中心內，幾名職工正為即將發(fā)往用戶(hù)的鋼卷做最后的“美顏”……

　　幾年前，本鋼集團的冷軋產(chǎn)品、熱軋產(chǎn)品及特鋼產(chǎn)品的出廠(chǎng)包裝處于各自為戰的狀態(tài)。產(chǎn)品外包裝樣式不一、材料有別，有的甚至由于外包裝的殘破或缺失造成產(chǎn)品的銹蝕、劃痕、硌傷，不僅影響本鋼集團的對外形象，更有部分用戶(hù)說(shuō)本鋼的產(chǎn)品“不好看”，動(dòng)搖了繼續使用本鋼產(chǎn)品的信心。包裝公司一位副經(jīng)理說(shuō)：“當時(shí)，集團領(lǐng)導意識到了問(wèn)題的嚴重性，經(jīng)過(guò)一番調查研究，并參考行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理方式，決定抽調板材冷軋廠(chǎng)、板材熱連軋廠(chǎng)、板材特鋼廠(chǎng)、板材質(zhì)管中心、制造部等單位的部分人員組成產(chǎn)品包裝項目部，并在2014年底成立了包裝公司，以更專(zhuān)業(yè)化的管理手段解決產(chǎn)品外包裝質(zhì)量問(wèn)題。”

　　接下來(lái)，在本鋼集團主管領(lǐng)導、制造部、板材質(zhì)管中心、國貿公司對產(chǎn)品包裝問(wèn)題及管理工作的高度關(guān)注下，包裝公司對本鋼集團產(chǎn)品的外包裝管理進(jìn)行了大刀闊斧地改革。他們多次組織相關(guān)人員做專(zhuān)題調研和行業(yè)分析，研究影響包裝質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節及主要因素，共同進(jìn)行“問(wèn)診、把脈、開(kāi)方”，制訂改進(jìn)提高的目標措施方案。他們重新梳理了工作流程，將原屬于各產(chǎn)品廠(chǎng)精整區域的包裝工序進(jìn)行集中統一管理，并按照各自職能劃分為一冷包裝作業(yè)區、二冷包裝作業(yè)區、三冷包裝作業(yè)區、熱軋包裝作業(yè)區及特鋼包裝作業(yè)區，實(shí)現了包裝標準統一、日常業(yè)務(wù)統一和人員管理統一，進(jìn)一步加強了包裝材料和作業(yè)質(zhì)量監管。而就是這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的統籌整合，卻使本鋼產(chǎn)品的用戶(hù)滿(mǎn)意度得到了明顯提升。“標識醒目，包裝越來(lái)越完美，典型的大廠(chǎng)風(fēng)范。”這是南方某汽車(chē)板用戶(hù)代表給予現在本鋼產(chǎn)品的高度評價(jià)。

　　在“包裝人”眼中，“人靠衣裝、美靠包裝”是執著(zhù)的追求。采訪(fǎng)中，包裝公司經(jīng)理王鐵運說(shuō)的一句話(huà)讓記者感動(dòng)不已：“本鋼產(chǎn)品的最終出廠(chǎng)，是多道工序協(xié)同作業(yè)的成果，我們理應倍加珍惜。”也正因為如此，他們在加強產(chǎn)品外包裝質(zhì)量、確保本鋼產(chǎn)品的形象和外觀(guān)質(zhì)量上鉚足了勁。要想看得更遠，就要站在巨人的肩膀上。他們派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到處于國內包裝行業(yè)頂尖水平的寶武集團參觀(guān)學(xué)習，從包裝作業(yè)現場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始，到入廠(chǎng)包裝材料質(zhì)量檢測、供貨廠(chǎng)家選擇、職工操作技能、材料費用等分門(mén)別類(lèi)，逐一對標、系統學(xué)習。

　　在包裝公司熱軋包裝作業(yè)區，作業(yè)長(cháng)孟祥克指著(zhù)成品庫內擺放整齊的鋼卷說(shuō)：“按照年初的計劃，我們不僅實(shí)現了包裝完好率和包裝費用的降低，更主要的是通過(guò)我們的努力，基本杜絕了本鋼產(chǎn)品的硌印、劃傷等缺陷。”在熱軋包裝作業(yè)區，從產(chǎn)品的入庫接收、取樣判定，到驗收合格后進(jìn)入包裝程序、判定合格后進(jìn)入最終成品庫，都有專(zhuān)人負責，真正實(shí)現了全流程、全鏈條、全方位的包裝質(zhì)量管控。在該公司一冷包裝作業(yè)區，一個(gè)正在進(jìn)行包裝的冷軋鋼卷引起了記者的注意。記者看到，這個(gè)即將出廠(chǎng)的鋼卷除了涂上防銹油以外，還從內到外依次包裹了防銹紙、塑料薄膜、防磕碰的襯板，最外層還要包裹上包裝鋼板，可謂是“武裝到了牙齒”，而這個(gè)鋼卷在包裝入庫后，即將打上本鋼集團的標識，送到遠在千里之外的用戶(hù)手中。

　　記者采訪(fǎng)當天，恰逢本鋼集團與沈陽(yáng)防銹包裝有限責任公司防銹技術(shù)交流會(huì )在能管大廈舉行。制造部，板材技術(shù)研究院、板材檢化驗中心、板材冷軋廠(chǎng)等相關(guān)部門(mén)和單位負責人參加了此次會(huì )議。據包裝公司相關(guān)負責人介紹，沈陽(yáng)防銹包裝有限責任公司是國內一流的專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售防銹防護包裝材料的行業(yè)龍頭企業(yè)，寶武集團的包裝防銹系統主要是由該公司提供技術(shù)支持。能與國內知名包裝企業(yè)和專(zhuān)家面對面交流，是一個(gè)難得的好機會(huì )，而在今后，這種技術(shù)交流活動(dòng)將定期展開(kāi)。

　　從成立之日起，包裝公司就將加強學(xué)習、迅速提升作為一項基本理念。除了加強對標開(kāi)展攻關(guān)、定期舉行技術(shù)交流活動(dòng)外，該公司還在每年6月至11月之間組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調研，派駐技術(shù)人員到華東、華南、東北地區重點(diǎn)用戶(hù)，在對用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，迅速將反饋信息傳遞到“大后方”，以便于實(shí)時(shí)調整包裝方案，開(kāi)展針對不同用戶(hù)的“私人定制”。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，包裝公司技術(shù)人員通過(guò)學(xué)習、反饋、改進(jìn)、總結、再學(xué)習良性循環(huán)，業(yè)務(wù)水平有了長(cháng)足進(jìn)步，這也使包裝公司建立了“改中學(xué)，學(xué)中改”的學(xué)習提升模式，打通了服務(wù)用戶(hù)、樹(shù)立本鋼品牌的“最后一公里”。

　　當前，鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，這就對企業(yè)研發(fā)、質(zhì)量、售后等相關(guān)工作提出了更高的要求。面對“困局”，包裝公司領(lǐng)導班子對企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心：“接下來(lái)，我們要進(jìn)行更深一步的市場(chǎng)調研，全力轉變服務(wù)理念，在做好現階段產(chǎn)品包裝工作的同時(shí)，積極探索產(chǎn)品包裝自動(dòng)化，并逐步向輕包裝、重物流模式轉變，為本鋼集團產(chǎn)品形象提升貢獻‘包裝人’的力量。”