“太方便了！我之前辦理的對沖還貸業(yè)務(wù)，疫情期間沒(méi)復工的時(shí)候，當月對沖了多少錢(qián)，還差多少錢(qián)，都可以在這個(gè)APP上查詢(xún)，一目了然。”到本鋼住房公積金管理中心辦理業(yè)務(wù)的一位本鋼職工對記者說(shuō)。這名職工所說(shuō)的APP是去年6月份上線(xiàn)的本鋼手機公積金APP。這個(gè)小小的APP在疫情期間發(fā)揮了很大作用，成為本鋼住房公積金中心在疫情期間進(jìn)行掌上辦公的主要途徑之一。
　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，為保證職工及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，該中心按照本鋼集團總體部署和要求，嚴格落實(shí)各項政策。作為該中心的主管部門(mén)，財務(wù)部高度重視服務(wù)窗口的防疫工作，全面復工前，協(xié)助該中心制訂防疫措施預案，申領(lǐng)防疫物資。有的職工在未復工期間急需辦理柜臺業(yè)務(wù)，他們克服困難想辦法解決。復工后，該中心加強辦公區域防疫消殺，智能化辦理業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化辦公流程，減少面對面辦公幾率，外來(lái)人員辦理業(yè)務(wù)全部進(jìn)行登記，所有文件用保鮮袋包好再存放，全力保證在做好疫情防控工作的前提下，為職工服好務(wù)。
　　據介紹，為避免人員聚集，疫情防控期間，該中心采取線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式辦理業(yè)務(wù)，建議職工優(yōu)先使用進(jìn)行線(xiàn)上辦理，同時(shí)暫停終端機查詢(xún)服務(wù)。為使職工辦理業(yè)務(wù)更加便利，該中心升級系統功能，開(kāi)通線(xiàn)上手機APP服務(wù)業(yè)務(wù)、12329公積金咨詢(xún)熱線(xiàn)、手機短信提醒業(yè)務(wù)，以及銷(xiāo)戶(hù)提取等業(yè)務(wù)。此外，職工還可以通過(guò)該系統，在手機上查看公積金余額、繳存情況和貸款情況，無(wú)需再到前臺查詢(xún)。同時(shí)，增設預約模塊，職工可以根據預約時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，既縮短了辦理業(yè)務(wù)等待的時(shí)間，又避免了人員聚集，受到職工的廣泛好評。該中心還將APP二維碼打印出來(lái)張貼在公共區域，便于還沒(méi)有下載該APP的職工下載，并現場(chǎng)指導安裝操作，力爭做到不耽誤一名職工辦理業(yè)務(wù)。疫情防控期間，該中心線(xiàn)上線(xiàn)下共辦理提取業(yè)務(wù)金額9432.13余萬(wàn)元，辦理人次達2048人；通過(guò)手機APP遠程辦理業(yè)務(wù)179筆，辦理金額達314.51萬(wàn)元。
　　把職工的事當做自己的事來(lái)辦，實(shí)現業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。本鋼住房公積金管理中心以高度的責任感和使命感，做好防疫期間服務(wù)保障工作，為職工提供便捷舒心的服務(wù)體驗。